花了４１９元买的澳洲名牌新上衣，才穿了一次，胸前显要位置就出现抽丝断线现象。昨日下午，郁闷的徐先生找销售商要求退货，遭到拒绝后双方发生争执。在本报记者和工商局１２３１５的介入下，双方最终达成协议，商家答应将衣服收回修补，再给徐先生适当的打折。
　　昨日下午，记者在东百大楼五楼楼梯口处的一柜台，看到在福州工作的徐先生，手拿一件崭新的米色曼西·尔奴男式上衣，正在与东百五楼商场主管和该上衣专卖店营业员争执不休。
　　徐先生一边出示购物发票一边告诉记者，他这件短袖上衣是在９日购买的，１０日下午穿了半天，当日晚自己用手搓洗的，第二天衣服凉干后，在胸前醒目的位置上就发现抽丝断线现象。
　　商家一位主管称：是衣服在质量上有问题，还是衣服在用洗衣机清洗过程中弄坏了，现在谁也说不清。并拒绝换货。
　　在双方争执不下的情况下，记者拨通了福州市工商局１２３１５消费举报投诉中心维权热线。在本报与工商局１２３１５的介入下，双方最终达成协议。（记者 容月玲）